3.1.V. Standard di qualità e grado di rispetto degli stessi

SERVIZIO

INDICATORE

UNITA’ DI MISURA

STANDARD

2021, 2022

NUMERO VERDE

Risposte alle chiamate

% di risposte sulle chiamate trattabili

90%

95%

RACCOLTA INGOMBRANTI

Ritiri effettuati

% di ritiri effettuati in base a quelli prenotati

90%

95%

RACCOLTA DIFFERENZIATA TOTALE

% R.D.

Tonnellate materiale raccolto recuperato/tonnellate totali prodotte

>25%

>75%

RACCOLTA INDUMENTI USATI

Svuotamento contenitori stradali

Svuotamenti/mese

1

2

GUIDA ALLA RACCOLTA DIFFERENZIATA

Presenza su Portale Trasparenza sito internet, App Riciclario

Disponibilità

Sempre disponibile

SI

CENTRO DI RACCOLTA (OVE PRESENTE)

Apertura al pubblico

Ore/settimana

15 (media)

18